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Apple Store: i campi della carta di credito

Qualche tempo fa avevo segna­lato l’analisi di Luke Wroblesky del chec­kout dell’Apple Store¹.

Uno degli aspetti che veni­vano elo­giati era il nuovo sistema di com­ple­ta­mento dei dati della carta di cre­dito. Infatti, non viene più chie­sto di indi­care quale carta di cre­dito si vuole usare, dato che que­sta infor­ma­zione è rica­va­bile dal numero della carta. Così, il form si limita ad evi­den­ziare quella giusta.

Tutto bene, allora? Beh, quasi, per­ché poi biso­gna fare i conti con le abi­tu­dini degli utenti, che, vedendo le icone delle varie carte di cre­dito pos­sono essere indotti a clic­carci sopra, pen­sando di sele­zio­nare quella desi­de­rata. La solu­zione pro­po­sta su usa­bi­li­ty­mat­ters è quella di ren­derle attive, in modo da pre­ser­vare le vec­chie abi­tu­dini ².

Io con­si­de­re­rei altre due pos­si­bi­lità: cam­biare le icone in modo che sia più chiaro che non sono attive; oppure, toglierle del tutto e far com­pa­rire l’icona solo quando il sistema ne ha dedotto il tipo.

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