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Undo e avvertimenti
In questo articolo su A List Apart si analizza l’inefficaci dell’uso degli avvisi – Sei sicuro di…?
– per evitare che l’utente esegua delle azioni non volute. In sostanza il problema si riduce al fatto che non esiste un sistema ragionevolmente sicuro per impedire azioni indesiderate: ci sarà sempre il giorno storto in cui daremo quell’OK assolutamente catastrofico.
La soluzione proposta è reimpostare la questione intorno all’uso degli undo, faceno sparire tutti i problemi legati agli avvisi. È ovviamente un consiglio sensato ma mi sembra che sorvoli su alcuni dettagli.
I due scenari che mi vengono in mente sono:
- azioni intrinsecamente non annullabili;
- undo multipli.
Come esempio banale del primo caso possiamo pensare al riavvio della macchina o all’invio di un’email senza soggetto; in questi casi il vantaggio dell’uso esteso dell’undo è che rimarrebbe solo un insieme piuttosto circoscritto di casi in cui gli avvisi sono indispensabili, preservandone l’efficacia.
Il secondo caso è più complicato ed è qui che si dovrebbe vedere qualche soluzione di design intelligente: consentire all’utente di annullare la terza operazione delle cinque che ha fatto nell’ultima ora, può richiedere qualche sforzo progettuale in più rispetto al buttare tutti i file nel cestino e lasciare all’utente il compito di ritrovare quel preciso file.
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