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Aspetti della User Experience

Secondo Peter Morville, la User Experience (UX) può clas­si­fi­cata attra­verso que­ste carat­te­ri­sti­che:

• Utile. Quanto lavoro mi evita?
• Utilizzabile. Quanto è facile da usare?
• Desiderabile. Quant’è impor­tante dal punto di vista emozionale/simbolico?
• (Ri)Trovabile. Quanto ci impiego ad “arri­vare al dunque”?
• Accessibile. Quanto tiene conto delle disabilità?
• Credibile. Quanto mi posso fidare del prodotto?
• Importante. Quanto mi fa gua­da­gnare? Quanto mi fa risparmiare?

Mi sem­bra un sistema utile a modu­la­riz­zare lo svi­luppo, valu­tando le diverse parti di un sistema attra­verso que­sta gri­glia, anche attra­verso una loro quan­ti­fi­ca­zione. In que­sto modo pos­siamo sta­bi­lire non solo le prio­rità all’interno delle richie­ste da svi­lup­pare, ma anche avere un cri­te­rio per deci­dere le future direzioni.

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